Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara ter 18 anos ou mais. Contas de menores não são permitidas e podem ser encerradas.

Somos uma plataforma de relacionamento entre um clube/artista (o “Clube”) e seus fãs. Cada Clube configura sua própria marca, missões, catálogo e conteúdo. A plataforma fornece a tecnologia; a relação de fã é com o Clube que você escolheu seguir.

Você é responsável por manter seus dados corretos e por tudo que acontecer na sua conta. Uma conta é pessoal e intransferível.

A plataforma usa duas “moedas” internas, que não são dinheiro, moeda eletrônica, ativo virtual negociável nem investimento:

• Pontos: ganhos gratuitamente (missões, check-in). Não podem ser comprados nem convertidos em coins. Expiram após 180 dias sem atividade na sua conta — qualquer novo ganho reinicia o prazo.
• Coins: incluídos em planos ou comprados avulsos. Não expiram. Não há saque, resgate em dinheiro, transferência entre usuários nem uso fora do Clube em que foram adquiridos.

Pontos e coins só valem para resgatar recompensas no catálogo do Clube e não têm valor monetário fora dele.

As recompensas têm preço fixo em coins e/ou pontos e estoque definido pelo Clube. Não há sorteio, “caixa misteriosa” ou qualquer mecânica de azar — o que você resgata é sempre determinístico. Itens escassos são por ordem de resgate (quem resgata primeiro leva). A entrega (digital, físico ou presencial) segue as instruções informadas em cada item.

Compras de coins são processadas por provedor de pagamento (Mercado Pago). Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias da compra de coins; o reembolso considera o estorno das coins ainda não utilizadas. Recompensas já resgatadas e entregues podem não ser reembolsáveis.

Você é responsável pelo que publica. É proibido conteúdo ilegal, ofensivo, que viole direitos de terceiros (inclusive imagem e direitos autorais do artista/clube) ou que não seja seu. O Clube e a plataforma podem esconder, remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras, mediante denúncia ou de ofício.

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Coins já recebidas por planos ativos seguem as regras do item 5.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas; o uso continuado após a atualização significa concordância.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.

Dúvidas sobre estes Termos: use o canal de contato informado pelo Clube na plataforma.